ЭКСПЕРТ ПО ПСИХОЛОГИИ
Деятельность любого предпринимателя сопряжена с высокой долей личной ответственности и частым стрессом. На плечах руководителя порой держится весь бизнес, от его решений зависит успех или неудача всего предприятия. Если он в какой-то момент начинает чувствовать отсутствие энергии или мотивации заниматься своим делом, страх перед будущим, компания может потерпеть значительные убытки. О том, как преодолевать психологические проблемы и страхи в бизНесе, мы поговорили с известным психологом Кариной ШАМАНАЕВОЙ.
Карина, приветствуем вас! Сам термин эмоциональное выгорание придуман сравнительно недавно. Значит ли это, что выгорание — примета нашего времени и с чем это связано? Добрый день! Синдром эмоционального выгорания назван всемирной организацией здравоохранения болезнью ХХI века. Сам термин «выгорание» используется в психологической литературе с 1974 года и обозначает симптомокомплекс из психического истощения (потери энергии), цинизма (потери энтузиазма) и неэффективности (потери уверенности в себе). Другими словами — это состояние душевного и физического истощения, возникающее исключительно на работе. Как же определить у себя признаки эмоционального выгорания? Признаков возникновения синдрома эмоционального выгорания достаточно много. Я перечислю основные из них: частые приливы гнева; Карина ШАМАНАЕВА, руководитель проекта «Заповедник психофизиологического здоровья и комфорта» Аrt Villa Nautilus, Teнерифе, Канарские острова, Испания. Получила несколько высших психологических образований по специальностям: медицинский психолог; семейный психотерапевт; групповой психоаналитик; детский и подростковый психотерапевт. Имеет международные сертификаты. ИНтЕРВЬЮ С ЭКСПЕРтОМ ЭКСПЕРТ ПО ПСИХОЛОГИИ Интервью с экспертом 23 Я Эксперт № 1 март 2019 чувство обиды и горечи; появление ощущения придирчивого отношения окружающих; усиление сопротивления выходу на работу; уединение и игнорирование коллег; частые опоздания (поздний приход на работу и ранний уход под вымышленную причину); частое поглядывание на часы; откладывание встреч по рабочим процессам или с клиентами; более частое упорное посещение мысли оставить работу. На физиологическом уровне: наблюдается нарушение сна; утомляемость, усталость и истощение на протяжении целого дня; частые длительно текущие незначительные заболевания; повышенная восприимчивость к инфекционным заболеваниям. Есть ли какие-либо особенности данного состояния, характерные именно для предпринимателей, бизнесменов? Как и любого сотрудника, руководителя и владельца компании или предпринимателя может накрыть выгоранием. Вред и опасность такого состояния для бизнеса несравнимо больше, чем если выгорел рядовой сотрудник. Так в чем же основная причина выгорания руководителей? В большинстве случаев причина кроется в том, что начальник погрузился в рутинную текущую деятельность и забыл, для чего создавалась компания, забыл о «высших целях» своего бизнеса. Если руководитель контролирует качество уборки территории или офисных помещений, лично проверяет наличие сотрудников на рабочих местах в начале рабочего дня, помогает советом или делом установить оргтехнику в офисе — безусловно, это выгоревший босс. Что же делать бизнесмену, если он сумел диагностировать у себя это самое выгорание? Единственно верная цель — вернуться в «высокое» состояние. Отказаться от участия в повседневной «текучке» и встать над процессами. Задача высшего руководителя — не организовывать процессы и даже не контролировать их, а помогать своим сотрудникам делать это, помогать им расти, помогать им развиваться. Конечно, если сам предприниматель «выгорел», то и все эти процессы останавливаются. Как справляться с состоянием эмоционального выгорания? Вообще, работа с синдромом выгорания начинается с разгрузки. Можно уменьшить цейтнот, делегировать что-то. Также необходимо научиться разделять ответственность, ставить реалистичные цели, критически рассматривать те ожидания, которые имеешь. Здесь больше речь идет о нашей позиции по отношению к жизни, о том, чтобы наши установки были аутентичными, соответствовали нам. Если синдром выгорания имеет уже гораздо более выраженную форму, нужно получить больничный, физически отдохнуть, лучше на природе, возможно, обратиться к врачу и пройти курс восстановления в санатории. Или просто устроить хорошее время для себя, пожить в состоянии комфортной разгрузки. Но проблема в том, что многие люди, имеющие синдром выгорания, не могут себе это разрешить. Или человек уходит на больничный, но так и продолжает предъявлять к себе чрезмерные требования — таким образом не может выйти из стресса. Люди страдают от угрызения совести, а в состоянии болезни усиливается выгорание. Кратковременно могут помочь медикаменты, но они не представляют собой решение проблемы. Телесное здоровье — это основа. Однако при этом нужна и работа над собственными потребностями, внутренним дефицитом чего-то, над установками и ожиданиями по отношению к жизни. Необходимо понять, как уменьшить давление социума, как можно самому себя защитить. Иногда даже стоит подумать о том, чтобы сменить место работы. Предотвратить синдром выгорания можно, задав себе два простых вопроса: для чего я это делаю и какой в этом смысл, является ли для меня это ценностью? В конечном счете можно задать другой, более масштабный вопрос: хочу ли я ради этого жить? Если я буду лежать на смертном одре и оглянусь назад, хочу ли я, чтобы было так, что я ради этого жил? Желаю всем эмоционального здоровья, внутренней гармонии и наполненности!
КОНТАКТЫ
ТЕЛЕфОН: +7 (916) 500-68-75; +3 (463) 842-65-87; +3 (467) 287-03-80
Email: kordelliya@yandex.ru
Facebook: Karina Shamanaeva
Facebook: Art Villa Nautilu
